ارسال و لجستیک؛ حلقه‌ی گمشده‌ی بسیاری از فروشگاه‌های آنلاین

تجربه‌ی مشتری با کلیک روی «پرداخت» تمام نمی‌شود؛ تا لحظه‌ی رسیدن بسته ادامه دارد. بسیاری از فروشگاه‌ها روی طراحی سایت سرمایه‌گذاری می‌کنند اما لجستیک را به آخرین اولویت می‌گذارند.

پیگیری شفاف سفارش

کاربری که وضعیت سفارش را لحظه‌به‌لحظه می‌بیند، اضطراب کمتری دارد و کمتر با پشتیبانی تماس می‌گیرد؛ این هم تجربه‌ی بهتر است و هم هزینه‌ی پشتیبانی کمتر.

انتخاب شرکت پستی مناسب هر منطقه

یک شرکت پستی واحد برای کل کشور همیشه بهترین انتخاب هر شهر نیست. اتصال به چند شرکت پستی و انتخاب هوشمند بر اساس مقصد، زمان تحویل را کوتاه‌تر می‌کند.

مدیریت مرجوعی

فرایند مرجوعی ساده و شفاف، ریسک خرید را برای مشتری اول کاهش می‌دهد و مستقیماً روی نرخ تبدیل اثر می‌گذارد.

جمع‌بندی

لجستیک بخش نامرئی فروشگاه است، ولی از دید مشتری، همان چیزی است که تعیین می‌کند دوباره از این فروشگاه خرید کند یا نه.