پرسش‌های متداول
پاسخ سؤال‌های شما دربارهٔ همکاری، محصولات و پشتیبانی.
در صورت بروز مشکل فنی بعد از تحویل پروژه چه باید کرد؟
کافیست از طریق فرم تماس یا کانال پشتیبانی توافقشده با ما در ارتباط باشید. بسته به نوع قرارداد، زمان پاسخگویی و رسیدگی از قبل مشخص شده است.
آیا تعهد سطح خدمات (SLA) ارائه می‌دهید؟
برای پروژههای سازمانی و سامانههای حساس به زمان (مانند سامانههای دلیوری یا معاملاتی)، قرارداد SLA با زمان پاسخگویی و رفعخطای مشخص قابل تنظیم است.